Меню

Передать показания электросчетчика волгоградэнергосбыт

Энергосбыт Волгоградской области — способы передачи показаний счетчика электроэнергии, работа в личном кабинете

Для контроля правильности начислений по индивидуальным приборам учета ИПУ в многоквартирных домах потребителям необходимо передавать показания примерно в одно время. Благо теперь это можно сделать не только, часами дозваниваясь по телефону ресурсоснабжающей организации, но удаленными способами. Энергосбыт Волгограда дает возможность своим абонентам использовать все возможные способы передачи данных, в том числе через Интернет и СМС.

В какие сроки нужно передавать показания

Первоначально сроки передачи показаний любых индивидуальных счетчиков в многоквартирных домах были прописаны в Постановлении Правительства РФ № 354 от 06.05.11 г. В пункте №34. Но через два года в новой редакции этот пункт утратил силу. Но, тем не менее, в постановлении остался параграф, где прописано право УК или ТСЖ оговаривать эти сроки в договорах о предоставлении коммунальных услуг.

Если потребитель по каким-то причинам не передал вовремя показатели ИПУ, то расчет будет производиться не по потребленному нормативу, а по среднему значению расхода ресурса за предыдущие 6 месяцев. При этом у ресурсоснабжающей компании есть право раз в полгода проводить проверку достоверности передаваемых потребителем сведений. При выявленном несовпадении значений потребителю придется доплачивать разницу. Поэтому проще передавать данные с ИПУ раз в месяц примерно в одно и то же время.

Таким образом, передать показания в Волгоградэнергосбыт рекомендовано в период с 15 по 25 число каждого месяца.

Способы передачи показаний счетчиков электроэнергии

Современные технологии позволили передавать показания счетчиков не только по телефону, но и удаленные каналы связи. Пользователям компании Волгоградэнергосбыт доступны следующие способы передачи:

  • на сайте организации без регистрации через специальную форму;
  • в личном кабинете;
  • через звонок в контакт-центр;
  • в письме на электронную почту;
  • в СМС-сообщении;
  • при визите в офис компании.

Волгоградэнергосбыт — способы передачи счетчиков

Внести показания счетчика без регистрации

Передать счетчики электроэнергии можно на сайте компании без регистрации в системе. Порядок действий следующий:

  • зайти в раздел передачи счетчиков официального сайта Волгогрдаэнергосбыт по ссылке: https://lk.energosale34.ru/page.php?page=lk-counter_r;
  • ввести номер лицевого счета;
  • после идентификации счета системой внести показания счетчика электроэнергии.

В личном кабинете

Все данные с электросчетчиков потребителей хранятся в единой электронной системе, в которую имеют доступ не только сотрудники компании Волгоградэнергосбыт, но и все зарегистрированные там пользователи. В личном кабинете на сайте организации можно проверить правильность начислений, внести показания со счетчика и произвести оплату за электроэнергию.

Кроме веб-программы, существует мобильная версия личного кабинета, которую можно скачать во всех официальных магазинах. Более подробные инструкции передачи данных со счетчика в личном кабинете описаны ниже.

Волгоградэнергосбыт — мобильный личный кабинет

По телефонам

Для передачи данных приборов учета электрической энергии через оператора потребителю нужно набрать один из трех номеров:

  • 13-99 – если абонент звонит со стационарного телефона в Волгограде;
  • 8-844-13-99 – если нужно позвонить из Волгоградской области со стационарного аппарата;
  • 96-07-03 – для звонков с мобильного.

После установления связи абонент должен сообщить оператору колл-центра следующие данные: адрес проживания, номер лицевого счета, данные со счетчика.

Кроме того, можно воспользоваться услугами программы «Электронный помощник», который доступен по телефону 8(8442)68-43-88. Он работает круглосуточно и без выходных. При звонке программа попросит назвать номер лицевого счета из квитанции, либо подтвердить его (при звонке с телефона, указанного в личном кабинете). Затем пользователю останется продиктовать данные со счетчика. Если система не полностью распознает речь абонента, ему будет предложено ввести цифры с телефонной клавиатуры.

Отправить письмо на электронную почту

Для получения сведений с электросчетчика у Волгоградэнергосбыт существует специальный адрес электронной почты – pokazania@energosale.ru. Те, у кого есть свой e-mail, могут подать данные со счетчика этим способом.

  • в теме письма обязательно пишется «Показания».
  • Текст письма составляем в зависимости от типа счетчика:
    • Если счетчик однотарифный – номер лицевого счета абонента (пробел) показатели счетчика. Пример – 5674312 1234.
    • Если двухтарифный – номер лицевого счета абонента (пробел) показатели день (пробел) показатели ночь. Пример – 89056712 56784 67823.
    • Если трехтарифный – то номер лицевого счета абонента (пробел) показания день (пробел) показания ночь (пробел) показания полупик. Пример – 43216534 67890 1234 999.
Читайте также:  Счетчик газовый наименьший размер

СМС сообщением

Вносить сведения можно и с простого мобильного телефона, отправив СМС на специальный номер. Текст в коротком сообщении будет аналогичен тому, что необходимо указывать в электронном письме: лицевой счет(пробел)показания, например 665464654 5412

Для клиентов Билайна существует короткий номер 8553, для абонентов остальных мобильных операторов – +79037672070. Оплата за отправку СМС производится согласно тарифам конкретного оператора связи.

Важно! В тексте сообщения не должно содержаться лишней информации. При наборе данных в тексте электронного письма и СМС не пропускаем ПРОБЕЛ между группами цифр!

В офисе Волгоградэнергосбыта

А для тех, кто не доверяет способам удаленной передачи данных, есть возможность личного визита в офис ПАО Волгоградэнергосбыт. Там необходимо передать показания за свет ответственному сотруднику компании.

Для жителей области существует разветвленная сеть сбытовых участков, где также примут данные счетчика и оплату за месяц. Это управление по Волгоградской области, а также Урюпинское, Михайловское, Камышинское и Волжское межрайонные управления. Более подробная информация об адресах и времени работы сбытовых участков можно узнать на официальном сайте в разделе контакты .

Волгоградэнергосбыт — офис обслуживания клиентов

Волгоградэнергосбыт — личный кабинет физического лица

Личный кабинет Волгоградэнергосбыт дает возможность оперативно и без лишних усилий вносить ежемесячные данные по счетчику, оплачивать потраченную электроэнергию, проверять состояние лицевого счета и делать запросы по интересующим темам. Все, что для этого нужно – пройти процедуру регистрации на портале.

Регистрация

  • зайти к форме регистрации по ссылке: https://lk.energosale34.ru/page.php?page=lk-reg-nach ;
  • заполнить требуемые поля в регистрационной форме: лицевой счет, электронный ящик и номер мобильного телефона;
  • получить код подтверждения, присланный вам по СМС и ввести его на следующем этапе процесса регистрации;
  • проверить почту – туда придет письмо с логином и паролем от личного кабинета Волгоградэнергосбыт.

Передача показаний

В ЛК есть специальная страница ввода данных счетчиков. Она имеет вид таблички, где указаны вид услуги, заводской номер счетчика, дата занесения и предыдущее показание. Для ввода предназначено поле «Новое показание».

  • вносите данные;
  • проверяете правильность передаваемой информации;
  • нажимаете кнопку «Внести показания»;
  • ожидаете ответа системы. При успешности операции вы увидите сообщение: «Спасибо. Ваши показания занесены без ошибок.»

Оплата за электроэнергию

  • переходим на страницу «Оплата счета»;
  • вводим номер л/с и сумму аванса;
  • нажимаем кнопку «Оплатить».

После этого пользователь будет переадресован на страницу безопасной оплаты, где можно ввести данные карты и совершить платеж. Затем произойдет возврат на портал компании.

Полезные советы для абонента

Заключение

Внести показания с электросчетчика и оплатить услуги в Волгоградэнергосбыт можно в любое время суток, не выходя из дома и даже не вставая со стула. Современные способы коммуникации позволяют потребителям избежать просрочек и долгов при оплате света, а ресурсоснабжающей компании – сократить время получения и обработки данных по ИПУ. В ПАО Волгоградэнергосбыт это прекрасно понимают, поэтому компания не пожалела времени и денег на то, чтобы максимально упростить процесс передачи данных и внесения платежей.

Источник

Передать показания электросчетчика волгоградэнергосбыт

Для населения (831) 243-04-14

Для юридических лиц (831) 243-03-07

Служба приема показаний 243-04-14; 261-32-70 (автоинформатор) —>

Передать показания счетчика

(по вопросам предоставления горячего водоснабжения и центрального отопления)

Оперативно-диспетчерская служба АО «Энергосетевая Компания»:

(по вопросам предоставления электроэнергии)

Аварийная служба
ООО «Наш Дом»:

Как быстро и безопасно оплатить услуги ЖКХ

© 2011 АО «Волгаэнергосбыт»

Факс: (831) 295-17-80

Номер лицевого счета

Номер лицевого счета

Данный раздел доступен только физическим лицам.
Для просмотра необходимо авторизоваться.

Уважаемый Потребитель! Здесь Вы можете передать показания индивидуальных приборов учета электрической энергии и/или горячей воды в период с 1-го по 25-е число каждого месяца.

Руководством АО «ЕвроСибЭнерго» принято решение провести до конца мая 2018 года дополнительную проверку корректировок платы за отопление, при этом в течение периода проверки оплату дополнительных начислений со стороны потребителей рекомендовано не производить.

Передать показания приборов учета АО «Волгаэнергосбыт» через сайт www.volgaenergo.ru Вы можете до 25 числа в разделе «Передать показания».

А также воспользоваться иными дистанционными способами передачи показаний:
— по телефону call-центра 243-04-14
— через сайт в разделе «Обратная связь»;
— по электронной почте на адрес pokazanie@volgaenergo.ru, следуя инструкции (размещена на сайте www.volgaenergo.ru).

Читайте также:  Как убрать удалить счетчик

Временно приостановлен прием платежей через систему терминалов Оплата.ру.

Произвести оплату Вы можете иными способами:

  • Во всех отделениях Сбербанка России, через терминалы самообслуживания Сбербанка России, а также посредством банковской карты через сервис «Сбербанк-онлайн»;
  • Во всех филиалах банков, расположенных в районе проживания, указав реквизиты компании.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Передать показания приборов учета Вы можете до 25 числа через раздел «ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ»

А также воспользоваться иными дистанционными способами передачи показаний:

  • по телефону call-центра 243-04-14
  • через раздел сайта «Обратная связь»
  • по электронной почте на адрес pokazanie@volgaenergo.ru, следуя инструкции

Для корректного расчета соц.нормы рекомендуем передавать показания ежемесячно в одни и те же даты.

Источник



Передача показаний счетчиков

ПАО «Волгоградэнергосбыт» напоминает о праве каждого потребителя на передачу данных показаний индивидуального прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца (согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждённым Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354).

Своевременная и безошибочная передача показаний гарантирует точный расчет оплаты в соответствии с данными приборов учета.

ПАО «Волгоградэнергосбыт» предлагает потребителям следующие способы передачи показаний индивидуальных приборов учета:

  • по номеру телефона контакт-центра.

— для жителей г. Волгограда (стационарные телефоны): 13-99;

— для жителей районов области (стационарные телефоны): 8-844-13-99.

— для мобильных абонентов: 96-07-03

Связавшись с оператором (автоответчиком), потребителю необходимо сообщить свой домашний адрес, номер лицевого счета и новые показания электросчетчика.

  • с помощью электронной почты.

По адресу pokazania@energosale.ru потребителю ПАО «Волгоградэнергосбыт» следует направить письмо, указав в теме (subject) письма: «Показания». В самом письме необходимо указать (через пробел) по порядку: номер лицевого счета (с указанием всех дефисов), показания (для однотарифного прибора учета). Например: 11-374-74 5689 или 9090298 8746.

Для двухтарифного счетчика необходимо указать: номер лицевого счета (с указанием всех дефисов), показания «день», показания «ночь». Например:

98387465 87488 27634.

Для трёхтарифного прибора учета: «номер лицевого счета (с указанием всех дефисов), показания «день», показания «ночь», показания «полупик» (например: 89747617 98234 7476 665).

  • с помощью СМС.
    Для абонентов всех операторов мобильной связи – на номер +79037672070, для абонентов «Билайн» – на короткий номер 8553. Текст СМС-сообщения оформляется аналогично формату текста электронного письма.
    Отправка сообщений производится по действующим тарифам мобильных операторов.
  • при помощи «Личного кабинета» на сайте компанииwww.energosale34.ru.
    (следуя инструкциям на странице сайта).
  • лично в офисах обслуживания ПАО «Волгоградэнергосбыт»

ü Показания с помощью данных сервисов принимаются 23-25 числа каждого месяца!

  • при оплате потребленной электроэнергии через терминал по приему наличных средств, в котором имеется интерфейс заполнения и передачи показаний приборов учета, в том числе с помощью штрих-кода.
  • заполнив поле «новые для расчета» на подлежащей возврату отрывной части оплачиваемого платежного документа.

ü (При этом независимо от фактического срока оплаты необходимо указать показания прибора учёта на 23-25 число месяца. Если показания снимаются Вами ранее данной даты, необходимо указать показания, рассчитанные на 26 число текущего месяца.

В каждой квартире обычно есть три счетчика: счетчик электричества, газа и воды. Их показатели нужно проверять каждый месяц, для того чтобы узнать сколько киловатт или кубов было использовано, и соответственно сколько нужно заплатить за прожитый месяц.

Как снять показания электросчетчика.

Счетчик электричества в многоквартирных домах находиться на лестничной площадке возле вашей квартиры. На каждом счетчике есть номер квартиры, показатели которой он измеряет, кроме этого, каждый прибор имеет свой уникальный номер, привязанный к лицевому счету квартиры. Циферблат электросчетчиков бывает электронный и механический, на механическом после запятой или точки обычно одна цифра, на электронном две. Для показаний нужно брать цифру слева от разделительной запятой или точки. Например, на рисунке снизу мы запишем (25 Квт)

Как снять показания счетчика воды.

Счетчик воды как правило размещен в ванной или туалете. На его циферблате есть несколько черных и красных цифр. Для того чтобы узнать показатели, нужно посмотреть на прибор и округлить цифры до целого числа. Например, если у вас (659) на черном фоне, и (89+-) на красном, то округлив мы получаем 660 кубов.

Читайте также:  Братские электрические сети показания счетчиков

Как снять показания газового счетчика.

Счетчик газа в квартирах он расположен на кухне и тут тот же принцип, что и со счетчиком воды. Есть несколько цифр на черном циферблате и несколько на красном, так же вписываем число, отображаемое на черном фоне. На электронном табло, как на рисунке снизу, число слева направо до точки, в нашем случае (360 кубометров) Уважаемые потребители, на всех счетчиках должна стоять пломба, если ее нет, или она повреждена, нужно написать заявление в жэк как можно скорее. Для того чтобы передать показания счетчика в Волгоград ПАО «Волгоградэнергосбыт» воспользуйтесь нашим сервисом. Категория: Волгоградская область

Источник

Передать показания электросчетчика волгоградэнергосбыт

ПАО «Волгоградэнергосбыт» проводит модернизацию Контакт-центра для потребителей. Так, отныне принимать показания приборов учета бытовых потребителей Контакт-центр ПАО «Волгоградэнергосбыт» может в автоматическом режиме. Программа «Электронный помощник» принимает звонок, распознает речь клиента, переводит ее в цифровые данные, и сама вводит показания в базу данных для расчета. Система призвана разгрузить контакт-центр в дни приема показаний счетчиков и снизить время ожидания для клиентов, которые привыкли передавать показания по телефону и не имеют технической возможности задействовать другие способы дистанционной или личной передачи данных. Работать речевой робот в «горячие» дни будет круглосуточно и без выходных.

При звонке в Контакт-центр речевой электронный помощник предложит назвать номер лицевого счета абонента, указанный в квитанции. Если телефон был указан при регистрации в Личном кабинете на сайте компании, робот назовет его сам и попросит просто подтвердить номер лицевого счета. Далее остается только продиктовать цифры показаний. Работает программа и на прием показаний многотарифных счетчиков. Также в случае, если программе не удастся распознать речь, абоненту будет предложено продублировать данные с помощью клавиатуры телефона.

Другое нововведение в работе Контакт-центра — теперь операторы центра могут принимать обращения потребителей и формировать ответы на них не только по телефону и форме обратной связи в Личном кабинете, но и в онлайн-чате на сайте компании. Пользуясь чатом, потребители могут получить любую информацию или консультацию, касающуюся заключения договоров энергоснабжения, выбора тарифа на оплату электроэнергии, передачи показаний приборов учета и других вопросов, связанных с получением коммунальной услуги электроснабжения.

Единый многоканальный номер Контакт-центра ПАО «Волгоградэнергосбыт» прежний: 13-99. Потребителям, проживающим за пределами г.Волгограда, необходимо набирать короткий код города 844. Номер для мобильных абонентов: +7-8442-96-07-03.

Источник

Волгоградэнергосбыт — передать показания счетчиков, личный кабинет

Передать показания счетчиков за электроэнергию в адрес ПАО «Волгоградэнергосбыт» через интернет вы можете двумя способами:

  1. без регистрации (для этого нажмите на ссылку «Передать показания»),
  2. через личный кабинет (авторизуйтесь в системе по форме, расположенной ниже).

Клиентские офисы
Волгоград, Рабоче-Крестьянская, 30а
700-700

Волгоград, Череповецкая, 3
97-12-08, 97-29-56
94-29-96

Волгоград, Дзержинского, 1
55-10-70, 55-10-71

Волгоград, Фадеева, 25
63-19-97

Волгоград, бул. Энгельса, 28д
92-32-73, 92-32-81, 92-32-83

Волгоград, пр. Жукова, 88
32-00-28, 32-00-29.

Волгоград,Богданова, 1/5
78-11-96, 78-11-97

Волгоград, Депутатская, 25
71-08-13, 71-08-15

Волгоград, Федотова, 4
44-98-07, 44-97-10

Потребителю для общего сведения

Почему нужно передавать показания

Передать показания счетчиков за электроэнергию в адрес ПАО «Волгоградэнергосбыт» через интернет вы можете двумя способами: без регистрации и в личном кабинете.

Некоторые правила подачи показаний

  • Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
  • Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
  • Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.
  • Кабинет ЖКХ ©2020
    Полное или частичное копирование материалов запрещено

    Источник